近年公共卫生事件、院内突发应急事件的高发,让医疗应急管理能力成为医院院长的核心必备能力之一。不少医院管理者在筛选高层培训项目时,会优先考量课程是否覆盖应急管理相关内容,作为国内医疗管理培训领域的标杆项目,北大面向医院院长开设的研修班,课程设置自然受到广泛关注。不少院长在咨询时都会重点关注应急类内容的设置,毕竟一次应急事件处置不当,轻则影响医院正常运营,重则引发公共安全事件、损害医院多年积累的口碑,甚至要承担相应的管理责任。
北大医院院长班的课程体系设计逻辑
不同于普通的通用管理培训,北大面向医院院长开设的研修班,课程体系始终围绕医疗行业的政策导向、实际运营痛点两个核心维度搭建,每年度的课程大纲都会做至少20%的更新,邀请卫健委相关部门、头部医院管理者、医疗行业专家共同参与研发。在前期的学员需求调研中,超过80%的受访院长都提到了医疗应急管理能力提升的需求,尤其是三四线城市、基层医疗机构的管理者,普遍存在应急体系不完善、处置经验不足的问题。正是基于这样的普遍需求,医疗应急管理相关内容早在2020年就已经纳入了核心课程模块,并且每年都会结合最新的政策要求、行业案例做内容迭代,确保内容贴合最新的管理要求。
医疗应急管理模块的核心内容设置
目前该模块的内容涵盖了公共应急和院内应急两大方向,既包括《突发公共卫生事件的快速响应与资源调度》《大规模群体伤的接诊流程与多部门协同》这类宏观层面的内容,也覆盖了《院内医疗纠纷的应急处置与舆情应对》《医院消防、信息系统宕机等突发事故的预案搭建》这类日常运营中高频出现的应急场景。师资方面除了北大公共卫生学院、医学部的专业教授之外,还会邀请国家及地方卫健委应急管理部门的一线专家、有过重大应急事件处置经验的三甲医院院长亲自授课,所有案例都来自近年国内医疗行业的真实处置场景,避免了纯理论教学与实际脱节的问题,学员可以直接把成熟的处置经验迁移到自己的医院管理中。
应急管理课程的实战化训练设计
为了避免学员“听得懂、不会用”的问题,整个应急管理模块除了理论授课之外,还设置了30%以上的实战演练环节。比如会设置模拟沙盘,让学员分组扮演医院管理者、卫健委联络员、社区对接人、媒体发言人等不同角色,完整推演突发疫情、大规模食源性疾病就诊、重大安全生产事故伤员接收等场景的全流程处置,结束后由专家做针对性点评,指出流程设计中的漏洞。此外课程还设置了定制化辅导环节,学员可以带着自己医院现有的应急预案到课堂上,由授课专家和同班同学共同打磨优化,很多学员课后反馈,上完这个模块之后,回去就落地了本院的应急体系升级,处置突发情况的效率提升了60%以上。
总结
对于想要系统化提升医疗应急管理能力的医院院长来说,这类标杆研修班的相关课程完全可以满足学习需求。如果想要了解最新的课程安排,建议直接对接官方招生渠道获取最新版的课程大纲,同时可以提前梳理本院在应急管理中遇到的实际问题,带着问题参与学习能获得更好的效果。除此之外,参与学习的过程中还可以积累大量同行业的管理者人脉,后续遇到应急处置的相关问题,也可以和同学、授课专家随时沟通,获得更具实操性的解决方案,避免独自摸索踩坑。
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